リニューアルのお知らせとパスワード再設定のお願い

リニューアルのお知らせとパスワード再設定のお願い

平素よりぽぽねこ公式オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

より気軽にお立ち寄りいただけて、ご希望の商品がより見つけやすいサイト、そして更なるサービスの向上を目指して、ぽぽねこ公式オンラインショップが生まれ変わりました。

これからも、皆様の変わらぬご愛顧を、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

リニューアルに伴い、既存の会員の皆様へのお願いとサービス内容一部変更についてお知らせいたします。

会員の皆様へ、パスワード再設定のお願い

ぽぽねこ公式オンラインショップリニューアルに伴い、旧オンラインショップにて会員登録いただいたお客様の会員情報は、セキュリティの観点からパスワードを除いて移行させていただいております。

新サイトをご利用いただく際には、パスワードの再設定をしていただく必要がございますので、下記の手順でパスワード変更をお願いいたします。

 パスワード変更手順:

新パスワード取得ページで、ご登録いただいているメールアドレスを入力して「新しいパスワードを取得」ボタンをクリックしてください。パスワード変更ページへのURLを記載したメールが送信されます。メールに記載されているURLにアクセスし、新しいパスワードを設定してください。 

>>新パスワード取得ページ

上記のページで「会員情報が見つかりませんでした」と表示される場合は下記のページから新規登録をお願いいたします。

>>新規登録ページ

 

お客様には大変お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

サービス内容の主な変更点について

主な変更点は下記の通りです。

■商品が検索しやすくなりました

商品一覧ページで、より詳細な絞り込み(フィルタ)ができるようになりました。商品の色や柄、生地の厚さ、素材などで絞り込みすることができます。

※商品によって、絞り込み条件が異なります。

■お支払い方法をより充実しました

  • より多くの決済方法が使えるようになりました。
 旧
  • クレジット払い
  • 銀行振込
  • コンビニ払い
  • 代金引換

 

  • クレジット払い
  • 銀行振込
  • コンビニ払い
  • Amazon Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay(Shopfy)
  • Apple Pay
  • 尚、利用率が低かった代金引換は廃止させていただきました。ご理解いただきますようお願いいたします。

■コンビニ決済手数料がお安くなりました

  • コンビニ払いの決済手数料がお安くなりました。
 旧
330円
190円

■配送料が変更になりました

  • 従来の都道府県ごとに別れていた配送料を、「本州・四国」「北海道・九州・沖縄」の2エリアで一律料金となりました。全ての都道府県で従来よりもお安くなっております。
  • 尚、ネコポスにつきましては、ヤマト運輸の値上げ、梱包資材の値上げに伴い料金を改定させていただきました。ご理解いただきますようお願いいたします。
  • 1回のご注文金額の合計が5,500円以上(税込)以上の場合は配送料無料です(変更無し)。
     旧
    宅配便
    都道府県ごとに個別に設定
    860〜1,260円
    宅配便
    本州・四国:800円
    北海道・九州・沖縄:1,100円
    ネコポス
    全国一律:385円
    ネコポス
    全国一律:400円

    ■配送方法が分かりやすくなりました

    • 従来はヤマト宅急便と宅急便コンパクトを選べましたが、今後はご注文内容(容量・重量)に応じて、自動判別いたします。お客様による選択の必要がなく、便利になりました。

    ■ペーパーレス化のため納品書同梱を廃止しました

    • 従来はお届けする商品に納品書を同梱しておりましたが、お客様の個人情報保護と、資源節約に配慮したペーパーレス化推進のため廃止させていただきました。ご注文時のメールにて代用いただきますようお願いいたします。

    ■再販売通知が登録できるようになりました

    • 一部の品切れ商品は、再販売通知(再入荷通知)をご登録いただくことで、販売再開した際、お客様にメールでお知らせいたします。

    ■ぽぽねこギフト券(電子ギフト券)の取り扱いを開始しました

    • 大切な方への贈り物やご自身の支払手段としてご利用いただける、電子ギフト券の取り扱いを開始いたしました。 

    PROFILE


    KAZU
    長年に渡ってペット用品の商品開発やマーケティングを経験したのち、株式会社ぽぽねこを創業。美意識だけにとらわれない本質的な価値を追求し、猫の行動特性や飼い主さんの悩みの調査・分析に基づいた独自の商品開発を行う。