運送政策
本頁面將說明日本國內及海外的運費與指定送達日期時間之相關規定。
日本國內運費
寄往日本國內的訂單，單筆結帳總金額達 5,500 日圓（含稅）以上即享免運費。
※若使用優惠券，折扣後的商品總金額須達 5,500 日圓以上方可享免運費。
| 宅配（黑貓宅急便等） | 本州・四國：800 日圓（含稅） 北海道・九州・沖繩：1,100 日圓（含稅） |
|---|---|
| Nekoposu (投遞至信箱) | 寄往日本全國：400 日圓（含稅） |
關於 Nekoposu
除部分商品外，亦提供 Nekoposu 的配送方式。
- Nekoposu 將直接投遞至您的信箱，針對包裹遺失或破損的賠償上限為 3,000 日圓（含稅）。
- 請注意，Nekoposu 無法指定送達日期與時間。
- Nekoposu 的配送天數與一般宅配相同，依地區不同約需 1 天（寄出後隔日送達）或 2 天（寄出後後天送達）。
- 若您希望透過專人親送並簽收包裹，請選擇一般宅配。
關於海外配送（International Shipping）
目前提供寄送至美國、加拿大、歐洲、澳洲、台灣、香港、新加坡及韓國的服務。
運費與配送方式
運費將依據配送國家及訂單金額而有所不同。各國只要購買達指定金額以上，即可享免運費（Standard Shipping）優惠。
正確的運費將在您將商品加入購物車後，於結帳畫面輸入收件地址時自動計算並顯示。
- Standard Shipping（標準配送）：將透過日本郵政等掛號方式（附追蹤號碼及簽收）寄出。預計送達天數為 5～21 個工作日（依地區而異）。
- Express Shipping（特快配送）：將透過 EMS 或 DHL 等方式寄出。預計送達天數為 2～7 個工作日。
關於關稅與進口稅（重要）
將商品寄往日本海外時，依據收件國家或地區的規定，可能會有進口關稅、消費稅及通關手續費等額外費用。若產生上述稅金或手續費，將由收件人（買家）全額負擔，請您在了解並同意此規定的前提下再行下單。
*Import duties, taxes, and charges are not included in the item price or shipping cost. These charges are the buyer's responsibility.
海外配送注意事項
- 海外配送無法指定送達日期、時間，亦無法指定「放置於門前（置き配）」。
- 台灣顧客請注意：依據當地海關規定，收件人必須透過「EZ WAY（易利委）」APP 完成實名認證（委任確認）。
- 韓國顧客請注意：通關時需提供「PCCC（個人通關固有符號）」。請務必於結帳畫面的指定欄位（如公司名稱欄）中輸入。
關於指定送達日期與時間（僅限日本國內）
在 POPONEKO 官方線上商店，您可以指定訂單成立日起算 30 天內的日期作為送達日。
適用配送方式：宅配（僅限日本國內）
| 1 | 上午 |
|---|---|
| 2 | 14:00～16:00 |
| 3 | 16:00～18:00 |
| 4 | 18:00～20:00 |
| 5 | 19:00～21:00 |
| 6 | 不指定 |
- Nekoposu 及海外配送無法指定日期與時間。
- 視物流公司及交通狀況而定，有時可能無法於您指定的日期送達。
- 貓咪項圈為半客製化商品，訂單壅塞時可能無法於指定的日期送達。敬請見諒。
關於指定配送至宅配箱・放置於門前（僅限日本國內）
若您希望將包裹配送至宅配箱或放置於門前（置き配），請於購物車畫面的「備註欄」中註明。（※海外配送恕無法提供此服務）
關於取消隨貨附上紙本明細
為了節約資源並推動無紙化作業，我們不會在包裹內附上紙本的出貨明細。請以您的訂單確認電子郵件作為購買憑證。
關於出貨所需天數
週一至週五（國定假日除外）下午 18:00（日本時間）前成立的訂單，將於 2～3 個工作日內寄出。週四 18:00 以後，以及週六、週日、國定假日成立的訂單，將於隔週的週二至週四之間寄出。
實際出貨時間可能會因商品庫存狀況及信用卡授權情況而有所變動。此外，週末或國定假日過後，可能需要額外的處理時間。
