最近相較於以前，越來越多寵物殯葬業者重視動物的尊嚴，但正因為需求增加，若沒有仔細調查，也可能會選到黑心的寵物殯葬業者…。
這次，我將會介紹如何選擇可以安心託付的「寵物殯葬業者」，以及我火化愛貓當天的真實流程。
如何選擇不後悔的「寵物殯葬業者」？
①遺骨處理方式說明清晰
要保留骨骸，火化時的火力控制很重要。特別是對於生病長期服藥的毛孩，就像人類一樣，飼主會擔心骨骼是否能完整保留。
當飼主提出這些疑問時，能給予明確答覆的寵物殯葬業者通常經驗豐富，較不易發生遺骨相關的糾紛。
我家Jiji生前服藥約四年，還有腫瘤和胸水，我很擔心骨骼是否能完整保留。
然而，當我告知這些情況後，負責人分享了類似毛孩的火化實例，並說「即使是癌症的毛孩，也能保留骨骼」，這讓我感到很安心。
她還說：「火化時會妥善控制火力，盡可能多地將骨骼交還給您。」這讓我感到非常可靠。
像這樣能營造出方便諮詢氛圍的寵物殯葬業者，我認為應該可以進行令人滿意的火化。
②諮詢時應對態度良好
從諮詢時的應對方式，也可以判斷寵物殯葬業者是否值得信賴。
例如，就像動物醫院一樣，建議選擇那些不用專業術語，以淺顯易懂的方式說明收費方式和當日流程，並傾聽飼主期望的寵物殯葬業者。
愛貓過世後，老實說，即使聽了收費說明，我也無法完全理解。但重要的是，要選擇一家不僅說明火化費，還會仔細說明移動火化時的交通費等細節費用的寵物殯葬業者。
相反地，應該避免的是那些不給飼主回答時間，單方面說明一切的寵物殯葬業者。因為這很容易導致「事後覺得與想像中不同…」等因溝通不良而產生的糾紛。
我當時詢問時，負責人一開始就說：「您在這麼悲傷的時候還與我們聯繫，謝謝您。對於您的遭遇，我們深表哀悼。」從那一刻起，我就覺得我的愛貓的死亡被給予了重視。
③員工擁有「動物葬祭禮儀師」資格
動物葬祭禮儀師是日本動物葬儀靈園協會實施的資格。雖然分為1級和2級，但在選擇寵物殯葬業者時，應該確認是否有1級的動物葬祭禮儀師。
這是因為1級需要三年以上的工作經驗。由於累積了豐富的經驗，當你諮詢疑問時，他們更容易提出解決方案。因此，飼主方也更容易進行期望的火化。
實際上，我的負責人就是1級的動物葬祭禮儀師。或許是因為經驗豐富，她對我悲傷的體恤方式非常細心和溫柔，我們在交談時甚至好幾次都感動到眼眶泛紅…。
她傾聽我訴說Jiji生前的事蹟，溫柔地撫摸已故的Jiji，她的溫暖應對讓我得到了療癒。
④有實體店面並已完成法人登記
其實寵物到府火化業雖然需要地方政府的許可，但開業並不特別需要任何必要的資格。因此，存在著黑心的寵物到府火化業者。
選擇黑心寵物到府火化業者，可能會發生收取高額費用、遺骨未保留等問題…。
為了避免問題，選擇有實體店面作為「據點」並已法人化的寵物殯葬業者很重要。因為如果已經進行法人登記或擁有實體店面，在發生問題後，就不容易遇到業者逃避責任，導致投訴無門的情況。
【寵物火化的真實流程】為諮詢時的細心應對所感動
Jiji過世兩天後，我們在家中為牠進行了個別火化。因為希望家人能一起送別，所以在Jiji過世的隔天，請業者來帶走遺體，並在寵物殯葬業者那裡暫放了一天。
諮詢時，業者也說明了因為我家附近有電線，所以火化地點可能會稍微遠離我家。
接收遺體時，負責人詢問是否需要考慮到鄰居。因為我家隔壁是我的娘家，所以不需要特別顧慮，但這讓我非常感動，他們連這種細節都考慮到了，避免引起鄰居糾紛。
見到Jiji的遺體時，她雙手合十，並撫摸著Jiji說：「你被滿滿的愛包圍著呢。」這種不只是公事公辦，而是發自內心的應對讓我感到很窩心。
棺材是可愛的籃子形狀，減輕了裝殮時的悲傷。負責人將Jiji移入籃子時，還會關心我的心情，問我：「您可以自己將牠移進去嗎？」，這讓我感到很貼心。
Jiji過世後身體僵硬，一隻腳伸得很長，露出了籃子外面，但負責人卻用積極的語氣說：「Jiji的腳很長呢。」
因為她這麼說，我才沒有因此責怪自己「都怪我沒有在牠過世後，將牠的身體整理好…」。
說起來，Jiji明明是曼赤肯貓，卻總是用手抓東西、努力伸展，常常展現牠四肢修長的樣子。或許牠到最後一刻，都想傳達「我就是腳很長」吧，想到這裡，我笑了出來。
\\\あたしはこんなにも手が長いので、マンチカンではありません/// pic.twitter.com/g16rmTwItz
— ゆあ ｜ ライター🖊 (@yunc24291) November 17, 2019
順帶一提，在接遺體時，業者事先告知了可以放入棺材的物品，這很有幫助。雖然毛毯不行，但我希望將Jiji生前喜歡叼著走的腳踏墊放進棺材裡，所以諮詢了負責人。
她告訴我：「雖然不能放一整條，但剪下一小塊放進去沒問題。」我聽了很高興。
🦝ジジファンの方へ。
— ゆあ ｜ ライター🖊 (@yunc24291) February 19, 2024
ようやく、ジジがバスマットを持って来るとき（ほぼ毎日）の鳴き声を収めることができましたので、暗いですが、音量を大にしてお楽しみください。
運んだあとの「なにもしてませんけど？」的な顔が、個人的にいつも笑います。 pic.twitter.com/dP47sqlFeD
Jiji總是像在說「嘿咻」一樣，邊叫邊運送腳踏墊，所以我心想如果剪成小塊，Jiji應該也會更容易「搬運」吧。
【遺骨中意外發現真相！】火化一小時後進行揀骨
火化當天，我們得到了充足的告別時間。負責人說：「火化準備需要一些時間，所以您可以將想放入籃子（棺材）的東西放進去，慢慢地與牠告別。」她說了這番話，讓我不會感到焦急。
準備好告別之後，我們自己將棺木帶到火化車旁。這樣一來，我便能盡情地裝飾棺材，說出所有想說的話，而不會因為覺得「不能讓人家久等」而感到焦慮。
這是最後一面。想到這裡，無論親吻牠的臉頰或額頭多少次，都覺得不夠。
火化時，負責人問我：「你們家人要不要親自按下焚燒的開關？」我情感上無法按下，所以請我先生幫忙按了。我覺得這就像是，我們家人一直陪著牠直到最後。
火化大約在一小時內完成。火化後，我們進行了揀骨。貓咪的揀骨和人類一樣，用筷子將骨骼拾起放入骨灰罈中。
負責人只在我無法順利放好骨骼時才出手幫忙，這讓我覺得「我們家人可以親自揀骨」，感到很滿意。
但是，她仔細解釋了「這是尾骨」、「這是指骨」等，我聽了很高興。
當她說：「Jiji的尾巴非常長呢！」我才知道牠原來有這個我從沒發現的特點。我想Jiji當時的反應大概是「終於發現了啊，太慢了吧」。
揀骨時，很難將所有骨骼都撿起來。細小的骨頭撿不起來。剩下的骨頭大概會被當成垃圾處理吧，也沒辦法。
我原本是這樣想的，但負責人說：「剩下的骨骼會和其他狗狗貓貓一起埋葬在我們公司園區內的樹葬區，請您放心。」
我很高興地想，由我們撿起的Jiji骨骼會繼續與我們生活在一起，而樹葬的Jiji骨骼則可以和其他毛孩們熱熱鬧鬧地生活…。Jiji享受到了兩種樂趣。
第一次火化難免會有很多不安，因此我希望大家能多方比較不同的寵物殯葬業者，選擇能提供滿意服務的業者。
毛孩剛過世時，無論是心情上還是時間上，都很難仔細比較寵物殯葬業者，所以建議大家趁毛孩還活著的時候，就開始尋找能妥善處理「自家毛孩」後事的寵物殯葬業者。
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