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2020/7/7 ご注文集中による発送遅延のお詫びとお知らせ
平素よりぽぽねこをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、ご注文が大変集中しておりますため、発送までに通常よりも発送にお時間をいただいております。(最長14日程度)
到着日のご指定通りお届け出来ないことがございます。余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、可能な限り早いお届けができるよう努めて参りますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

お問い合わせ


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下記項目にご記入の上、お問い合わせ内容のご記入をお願いいたします。
どんな些細なことでも結構でございます、ご気軽にお問い合わせくださいませ。

※内容によっては回答を差し上げるのにお時間をいただくこともございます。
※金・土曜日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌営業日の受付になります。 尚、当店は少数で製販一体で運営しており、営業時間は不定となっております。
その為、現在のところお電話でのお問い合わせ窓口のご用意がございません。予め、ご了承いただきますようお願いいたします。

◆当店からのメールが届かない場合
当店ではご注文確認のメール、お問い合わせのメールについては原則3営業日以内にご連絡をさせていただいております。 上記日数が経過後もメールが届かない場合は、下記に記載されているようなメール設定状況をご確認いただくか、お手数ではございますが、お問い合わせフォームからご連絡をいただけますようお願いいたします。

※Gmail、yahooメールなどの場合、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といったフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。この自動振り分けの機能は本来、お客様が受け取りたくない迷惑メールを避けるためのものですが、システムによる自動識別を行うため、迷惑メールでないものも「迷惑メール」として振り分けられてしまう場合が時折発生致します。前述の様なサービスをご利用の場合には、当店からのメールが「迷惑メール」に振り分けられないよう設定変更を何卒お願いいたします。

携帯メールのアドレス(@以降が、docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpのメールアドレス)のお客様のメールが届かないケースが多発しております。 お買い上げ時、お客様の携帯電話にあらかじめ【poponeko.jp】からのメールの受信ができるよう設定をお願いいたします。

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ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。