エナメル鈴

このページでは、配送料やお届け日時指定について説明しております。

配送料について

1回のご注文金額の合計が5,500円以上（税込）以上の場合は配送料無料です。

※クーポンをご利用の場合、クーポン適用後の商品代金合計が5,500円以上で配送料無料となります。

ネコポスについて

一部の商品を除き、ネコポスも対応しております。

• ネコポスの配達はポスト投函になり、荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。お買い上げ金額が3,000円（税込）を超える場合は宅配便をご利用ください。
• ネコポスは日時指定はできませんのでご了承ください。
• ネコポスのお届け日数は、宅配便と同様でお届け場所により、1日（発送した翌日配達）、もしくは、2日（発送した翌々日配達）かかります。
• 手渡しによる受領の確認を希望される方は、宅配便をご利用下さい。

お届け日時指定について

ぽぽねこ公式オンラインショップでは、ご注文受付日より30日以内をお届け日として指定することができます。

対象配送方法：宅配便

• ネコポスは日時指定不可
• 配送業社や交通機関の状況により、希望日にお届けできないことがございます。
• 猫首輪はセミオーダー商品のため、混雑時は希望日にお届けできないことがございます。予め、ご了承ください。

宅配ボックスへのお届け指定について

宅配ボックスへのお届けをご希望の場合はカート画面の「連絡欄」にその旨をご記入ください。

置き配のお届け指定について

置き配をご希望の場合はカート画面の「連絡欄」にその旨をご記入ください。

納品書廃止について

ぽぽねこ公式オンラインショップでは、資源節約に配慮したペーパーレス化推進のため、商品に納品書は同梱しておりません。ご注文のメールにて代用いただきますようお願いいたします。 

発送までの所要日数について

月曜から金曜（祝日を除く）の午後18:00までにいただいたご注文は2〜3営業日以内で発送いたします。木曜日の18:00以降、及び土曜、日曜、祝日にいただいたご注文は翌週火曜日〜木曜日の発送となります。

発送は商品の在庫とクレジットカードの承認の状況により変動する場合があります。また、週末明け、又は祝日明けは追加の作業時間を必要とする場合があります。

＜＜ お客様サポートTOPに戻る

当ショップでは、安心してお買い物いただけるよう、返品・交換の条件を以下のとおり定めております。

■商品不具合の返品・交換条件

万が一、製品に不具合や破損があった場合は、下記条件で返品・交換を承ります。

ただし、以下の場合は返品不可となります。

＜返品不可条件＞

• 返品期間を超過している場合、承ることができません。

■お客様都合の返品・交換条件

恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換、サイズ交換は承っておりません。

サイズ選びに迷われた場合は、事前に「サイズガイド」をご確認ください。

■返品・交換方法

返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認後、担当者より手続き方法をご案内いたします。

＜＜ お客様サポートTOPに戻る