ぽぽねこギフト券（封筒タイプ）

このページでは、配送料やお届け日時指定について説明しております。

配送料について

1回のご注文金額の合計が5,500円以上（税込）以上の場合は配送料無料です。

※クーポンをご利用の場合、クーポン適用後の商品代金合計が5,500円以上で配送料無料となります。

ネコポスについて

一部の商品を除き、ネコポスも対応しております。

ネコポスに入る商品点数の目安は下記の通りです。

• ネコポスの配達はポスト投函になり、荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。お買い上げ金額が3,000円（税込）を超える場合は宅配便をご利用ください。
• ネコポスは日時指定はできませんのでご了承ください。
• ネコポスのお届け日数は、宅配便と同様でお届け場所により、1日（発送した翌日配達）、もしくは、2日（発送した翌々日配達）かかります。
• 手渡しによる受領の確認を希望される方は、宅配便をご利用下さい。

クロネコゆうパケットについて

一部の商品を除き、クロネコゆうパケットも対応しております。クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。

クロネコゆうパケットに入る商品点数の目安は下記の通りです。

• クロネコゆうパケットの配達はポスト投函になり、荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。お買い上げ金額が3,000円（税込）を超える場合は宅配便をご利用ください。
• クロネコゆうパケットは日時指定はできませんのでご了承ください。
• 3日～1週間ほどで郵便局の配達員が郵便受け投函します。
• 手渡しによる受領の確認を希望される方は、宅配便をご利用下さい。

お届け日時指定について

ぽぽねこ公式オンラインショップでは、ご注文受付日より30日以内をお届け日として指定することができます。

対象配送方法：宅配便

• ネコポス、クロネコゆうパケットは日時指定不可
• 配送業社や交通機関の状況により、希望日にお届けできないことがございます。
• 猫首輪はセミオーダー商品のため、混雑時は希望日にお届けできないことがございます。予め、ご了承ください。

宅配ボックスへのお届け指定について

宅配ボックスへのお届けをご希望の場合はカート画面の「連絡欄」にその旨をご記入ください。

置き配のお届け指定について

置き配をご希望の場合はカート画面の「連絡欄」にその旨をご記入ください。

納品書廃止について

ぽぽねこ公式オンラインショップでは、資源節約に配慮したペーパーレス化推進のため、商品に納品書は同梱しておりません。ご注文のメールにて代用いただきますようお願いいたします。 

発送までの所要日数について

月曜から金曜（祝日を除く）の午後18:00までにいただいたご注文は2〜3営業日以内で発送いたします。木曜日の18:00以降、及び土曜、日曜、祝日にいただいたご注文は翌週火曜日〜木曜日の発送となります。

発送は商品の在庫とクレジットカードの承認の状況により変動する場合があります。また、週末明け、又は祝日明けは追加の作業時間を必要とする場合があります。

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返品・交換について

お客様のご都合による返品、交換やサイズ交換は受け付けておりません。

不良品の場合、お届け後3日以内に、お問い合わせフォームご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。（返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ）

【返品、交換をお受けできない商品】

• 良品のお客様都合の返品、交換（サイズ交換含む）
• お届けから3日以上経過した商品
•  一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損、破損された商品
• 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
• 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金をお返しさせていただきます。

※返品依頼は商品到着後３日以内にお知らせ下さい。

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