面ファスナーガード（エリザベスカラー用）

このページでは、配送料やお届け日時指定について説明しております。

配送料について

すべての商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。

1回のご注文金額の合計が5,500円以上（税込）以上の場合は配送料無料です。

※クーポンをご利用の場合、クーポン適用後の商品代金合計が5,500円以上で配送料無料となります。

 ネコポスについて

一部の商品を除き、ネコポスも対応しております。ネコポスに入る商品点数の目安は下記の通りです。ご注文画面で商品の大きさによって自動計算され、容量を超える場合は宅配便が選択されます。

• ネコポスの配達はポスト投函になり、荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。お買い上げ金額が3,000円（税込）を超える場合は宅配便をご利用ください。
• ネコポスは日時指定はできませんのでご了承ください。
• 手渡しによる受領の確認を希望される方は、宅配便をご利用下さい。

お届け日時指定について

ぽぽねこ公式オンラインショップでは、ご注文受付日より30日以内をお届け日として指定することができます。

対象配送方法：宅配便

• ネコポスは日時指定不可
• 配送業社や交通機関の状況により、希望日にお届けできないことがございます。
• 猫首輪はセミオーダー商品のため、混雑時は希望日にお届けできないことがございます。予め、ご了承ください。

宅配ボックスへのお届け指定について

宅配ボックスへのお届けをご希望の場合はカート画面の「連絡欄」にその旨をご記入ください。

置き配のお届け指定について

置き配をご希望の場合はカート画面の「連絡欄」にその旨をご記入ください。

納品書廃止について

ぽぽねこ公式オンラインショップでは、資源節約に配慮したペーパーレス化推進のため、商品に納品書は同梱しておりません。ご注文のメールにて代用いただきますようお願いいたします。 

発送までの所要日数について

月曜から金曜（祝日を除く）の午後18:00までにいただいたご注文は2〜3営業日以内で発送いたします。木曜日の18:00以降、及び土曜、日曜、祝日にいただいたご注文は翌週火曜日〜木曜日の発送となります。

発送は商品の在庫とクレジットカードの承認の状況により変動する場合があります。また、週末明け、又は祝日明けは追加の作業時間を必要とする場合があります。

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返品・交換について

お客様のご都合による返品、交換やサイズ交換は受け付けておりません。

不良品の場合、お届け後3日以内に、お問い合わせフォームご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。（返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ）

【返品、交換をお受けできない商品】

• 良品のお客様都合の返品、交換（サイズ交換含む）
• お届けから3日以上経過した商品
•  一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損、破損された商品
• 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
• 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金をお返しさせていただきます。

※返品依頼は商品到着後３日以内にお知らせ下さい。

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